Donor Management Spreadsheet: Stewardship Nonprofit Kecil

Ketika donasi GivingTuesday masuk, orang yang harus berterima kasih kepada setiap donor sering kali orang yang sama yang masih menjalankan appeal.

Bagi development officer yang bekerja sendirian, dua aturan stewardship menanggung sebagian besar bebannya. Pertama, berterima kasih dengan cepat dan lacak: tetapkan tenggat ucapan terima kasih yang benar-benar bisa Anda penuhi dan catat tanggal setiap donasi diakui. Kedua, beri setiap donor ritme kontak, bulanan untuk sebagian, triwulanan atau tahunan untuk yang lain, dan nilai "overdue" terhadap ritme itu, bukan satu angka hari untuk semua orang. Donor bulanan yang diam selama 80 hari adalah tanda bahaya. Donor triwulanan di hari ke-80 belum.

Donor Management System kami untuk Excel dan Google Sheets bekerja dengan cara ini. Ia menandai setiap donasi yang tidak diberi ucapan terima kasih lebih dari 14 hari, menilai kesehatan donor dari 0 sampai 100 berdasarkan recency, frequency, depth, reciprocity, dan promises kept, dan menampilkan "Slipping" ketika kontak dalam 90 hari terakhir tertinggal dari 90 hari sebelumnya. Donor register diurutkan menurut apa yang perlu dikerjakan, dengan next action tertulis di setiap baris.

Pada Januari Anda tahu donor baru mana yang sudah mendengar kabar dari Anda, dan mana yang belum.

Ia tidak menghitung retention rate atau laporan LYBUNT, dan tidak menerbitkan tanda terima pajak.